東京プリンスホテル(東京都/芝公園) の評判・クチコミ
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マーク | 評点 | コメント | ||
■総合評価 | ◎ | 82 | 東京プリンスホテルと言えば、かつてはプリンスホテルのフラッグシップであったのだが現在は上級の「ザ・プリンス」系列ではなくなっている。東京タワーを背後に控え、都心のどまんなかに広大な敷地をゆったりと使った老舗ホテルは、風格のようなものを感じる。ただし全てのものが古く、少々時代遅れ。取り残されないうちにうまく大々的なリニューアルを期待したいところでもあります。 | ||
サービス応対 | ○ | 80 | 言葉づかいがていねい。チェックイン後は係さんがお部屋まで荷物を持って案内。シティホテルのサービスとしては標準なのだろうか。 | ||
お部屋 | ◎ | 88 | 9階のエレベータホール正面のお部屋(禁煙室)。残念ながら東京タワー側ではなかったが、3名対応可能なツインAはこちら側なのかも。30㎡のお部屋は十分な広さで、明るく雰囲気も良い。 | ||
料理内容・夕食 | ○ | 80 | ディナーバイキングのプランであったが、ホテル側の都合によって急にバイキング不可となってしまった。代わりに選んだのは洋食レストランの「グリルキッチン」。味は良いが雰囲気がちょっと・・・。 | ||
料理内容・朝食 | □ | 78 | この夏から朝食会場が、今までのレストランポルト(バイキング)・和食清水(和定食)から変更になり、朝食ブッフェの会場(ボーセジュール)となった。庭園と東京タワーを見上げることの出来る会場は悪くはない。ブッフェメニューは種類が豊富だが、お味はまあまあ。その場でオムレツを焼いてくれるサービスがあった。コーヒーをテイクアウト出来るサービスもうれしい。 | ||
大浴場 | - | - | 設備なし | ||
露天風呂 | - | - | 設備なし | ||
アメニティー等 | ○ | 83 | お部屋のユニットバスはバス・トイレ一体型の標準的なもの。明るく清潔感があった。 | ||
総合満足度 | ○ | 82 |
歴史のある老舗ホテルらしいきちんとした部分と、古くささを感じさせない明るくきれいなお部屋はさすが。周辺の環境の良さもあって、東京のど真ん中にあるホテルとして、今でもかなり高いレベルにある。それでも近年オープンの外資系ホテルや、隣の「ザ・プリンスパークタワー」のような豪華さはなく、古典的な正統派ホテルといったところである。 今回唯一残念だったのは、夕食変更に対するホテル側の対応の悪さ。 「バイキングプラン」を申し込んで、前日に突然バイキングが提供出来なくなるというのは、明らかにホテル側の責任。 なのにとうとうチェックアウトまで、ホテル側の誰からも「申し訳ない」の一言もなく、丁寧にしたためてきた苦情レターに対して、1週間後に自宅に届いた武井総支配人さんサイン入りのお手紙には、「このたびは貴重なご意見をありがとうございました。」といういかにも形式的な挨拶文だけ。 私の苦情には一言も触れられず、もちろんお詫びの言葉も全く無い。 老舗の東京プリンスホテルは、客室アンケートに対する総支配人名でのお礼状の返信を、アルバイトにでも任せて機械的に全員に同じ文章を送っているのだろうか? 評点には反映させなかったが、実際のところ、このことだけで私の中ではそうとう「東京プリンスホテル」への見方が変わってしまった。 本音を言うと、もう泊まりに行きたいとは思わなくなった。 | ||
★:100~90 ◎:89~85 ○:84~80 □:79~75 ◇:74~70 △:69~65 ▽:64~50 ×:49~0 |
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